سیستمهای اتوماسیون
شما به عنوان یک مدیر، علاقهمندید که بتوانید سرعت انجام کارهای جاری و روزمره را در سازمانتان بالا ببرید. اما واقعیت این است که معمولا زمان زیادی صرف انجام مکاتبات و رسیدگی به درخواستها و نامهها میشود. طبق مطالعات انجام شده، سازمانها و شرکتهای سنتی عملا تنها از ۳۰% زمانی که صرف فرایندهایشان کردهاند، ارزش افزوده دریافت میکنند و از ۷۰% باقیمانده غیر از اتلاف وقت و هزینه چیزی عایدشان نمیشود. سیستم اتوماسیون اداری، با خودکارسازی بخشهای متنوعی از فرایندهای اداری، راه حلی جهت رفع مشکلات مطرح شده در بالا محسوب میشوند.
به بیان دیگر سیستم اتوماسیون اداری یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر است که وظیفه جمعآوری، ذخیره و توزیع مستندات، پیامهای الکترونیک و سایر فرمهای ارتباطات اداری را بین افراد، گروههای کاری و سازمانها بر عهده دارد. بخشهایی از این سیستمها عموما شامل نرمافزارهای پردازش کلمه، تصویر برداری مستندات، تقویم و غیره است.